استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأسئلة الشائعة

هل تواجه مشكلات في اتصال ساعتك بتطبيق Fitpro؟

إذا كانت ساعتك الذكية المُقترنة سابقاً لا تتصل بشكل ثابت أو موثوق بهاتفك وبالتطبيق (عند وجودها ضمن نطاق البلوتوث)، فامسح قائمة البلوتوث في هاتفك المحمول للتأكد من استقرار الاتصال بين ساعتك وتطبيق الإقران. وإليك الطريقة:

لماذا لا تُشحن ساعتي؟

إذا لم يظهر مؤشر الشحن، فهذا يعني أن الشاحن لا يستطيع اكتشاف الساعة. يُرجى تجربة النصائح التالية:

• أعِد محاذاة الساعة على الشاحن.
• تأكّد من محاذاة أطراف الشاحن مع الأخاديد الموجودة في الغطاء الخلفي للساعة.
• تحقّق من استقرار الساعة بإحكام على الشاحن دون أي فراغ.
• تحقّق من عدم وجود أي شيء بين الشاحن والجهاز، مثل الغبار أو الشريط اللاصق وما إلى ذلك.
• تأكّد من وصول الطاقة إلى الشاحن.
• جرّب تغيير مصدر طاقة الشاحن، أي الانتقال من جهاز كمبيوتر محمول إلى مأخذ كهربائي في الحائط.

أحياناً إذا سخن الجهاز أكثر من اللازم أثناء الشحن، فسيدخل في وضع الإيقاف الحراري حتى يبرد؛ وسيتابع الشحن بمجرد أن يصبح آمناً مرة أخرى. حاول إزالة الجهاز من الشاحن، وانتظر حتى يبرد، ثم ضعه على الشاحن مرة أخرى. وإذا لم تعمل ساعتك، فقد يكون السبب أن البطارية كانت فارغة لفترة طويلة. اترك ساعتك تُشحن لمدة تصل إلى 15 دقيقة — وستعمل تلقائياً بمجرد حصولها على طاقة كافية.

اطّلع أيضاً على شحن الجهاز.