FitPro DocsFehlerbehebung & FAQ
Lösungen für Verbindungsprobleme zwischen der Uhr und der Fitpro App sowie Hinweise, wenn die Uhr nicht lädt.
Probleme bei der Verbindung Ihrer Uhr mit der Fitpro App?
Wenn Ihre zuvor gekoppelte Smartwatch sich nicht zuverlässig oder durchgängig mit Ihrem Telefon und der App verbindet (innerhalb der Bluetooth-Reichweite), löschen Sie den Bluetooth-Eintrag auf Ihrem Mobiltelefon, um eine stabile Verbindung zwischen Ihrer Uhr und der Kopplungs-App sicherzustellen. So gehen Sie vor:
Öffnen Sie die App „Einstellungen“ unter iOS und gehen Sie dann zu Bluetooth.
Suchen Sie das Bluetooth-Zubehör, das Sie vom iPhone oder iPad entfernen möchten, und tippen Sie auf die Schaltfläche (i) neben dem Namen.
Tippen Sie auf Dieses Gerät ignorieren.
Tippen Sie zur Bestätigung, um das Bluetooth-Gerät zu ignorieren und aus iOS zu entfernen.
Die genauen Schritte können je nach Gerät variieren.
Gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie dann Anwendungsmanager.
Lassen Sie die Systemanwendungen anzeigen (möglicherweise müssen Sie nach links/rechts wischen oder den Eintrag aus dem Menü oben rechts auswählen).
Wählen Sie Bluetooth aus der nun erweiterten Liste der Anwendungen.
Wählen Sie Speicher → tippen Sie auf Cache leeren.
Gehen Sie zurück und starten Sie das Telefon neu.
Warum lädt meine Uhr nicht?
Wenn die Ladeanzeige nicht sichtbar ist, bedeutet dies, dass das Ladegerät die Uhr nicht erkennen kann. Bitte versuchen Sie Folgendes:
- Richten Sie die Uhr erneut auf dem Ladegerät aus.
- Stellen Sie sicher, dass die Kontaktstifte des Ladegeräts an den Aussparungen auf der Gehäuserückseite ausgerichtet sind.
- Vergewissern Sie sich, dass die Uhr fest und ohne Spalt auf dem Ladegerät sitzt.
- Vergewissern Sie sich, dass sich nichts zwischen dem Ladegerät und dem Gerät befindet, z. B. kein Staub, kein Klebeband usw.
- Stellen Sie sicher, dass das Ladegerät mit Strom versorgt wird.
- Versuchen Sie, die Stromquelle des Ladegeräts zu wechseln, z. B. von einem Laptop zu einer Steckdose.
Wenn das Gerät beim Laden zu heiß wird, geht es manchmal in einen thermischen Abschaltmodus, bis es abgekühlt ist; sobald es wieder sicher ist, wird der Ladevorgang fortgesetzt. Nehmen Sie das Gerät vom Ladegerät, warten Sie, bis es abgekühlt ist, und legen Sie es erneut auf das Ladegerät. Wenn sich Ihre Uhr nicht einschalten lässt, kann dies daran liegen, dass der Akku über einen längeren Zeitraum vollständig entladen war. Lassen Sie Ihre Uhr bis zu 15 Minuten laden — sie schaltet sich automatisch ein, sobald sie genügend Energie hat.
Siehe auch Gerät aufladen.
Die gängige Werksmodellnummer dieses Produkts lautet 116Plus. Sie können diese Nummer online suchen, um weitere Informationen zur Verwendung und Fehlerbehebung zu finden.