Documentación de FitProSolución de problemas y preguntas frecuentes
Soluciones a los problemas de conexión entre el reloj y la App Fitpro, y qué hacer cuando el reloj no carga.
¿Tienes problemas para conectar tu reloj a la App Fitpro?
Si tu reloj inteligente ya emparejado no se conecta de forma constante y fiable con tu teléfono y la App (estando dentro del alcance del Bluetooth), borra la lista de Bluetooth de tu móvil para garantizar que la conexión entre el reloj y la App de emparejamiento sea estable. Así es cómo:
Abre la app Ajustes en iOS y luego ve a Bluetooth.
Localiza el accesorio Bluetooth que quieres eliminar del iPhone o iPad y toca el botón (i) que aparece junto al nombre.
Toca Omitir este dispositivo.
Toca para confirmar que deseas omitir el dispositivo Bluetooth y eliminarlo de iOS.
Los pasos exactos pueden variar según el dispositivo.
Ve a Ajustes y selecciona Administrador de aplicaciones.
Muestra las aplicaciones del sistema (es posible que tengas que deslizar a izquierda o derecha, o elegir la opción en el menú de la esquina superior derecha).
Selecciona Bluetooth en la lista de aplicaciones ahora ampliada.
Selecciona Almacenamiento → toca Borrar caché.
Vuelve atrás y reinicia el teléfono.
¿Por qué no carga mi reloj?
Si no aparece el indicador de carga, significa que el cargador no detecta el reloj. Prueba los siguientes consejos:
- Vuelve a alinear el reloj sobre el cargador.
- Asegúrate de que los pines del cargador coincidan con las ranuras de la parte trasera de la caja.
- Comprueba que el reloj quede bien asentado sobre el cargador, sin holgura.
- Verifica que no haya nada entre el cargador y el dispositivo, por ejemplo polvo, cinta adhesiva, etc.
- Asegúrate de que el cargador reciba corriente.
- Prueba a cambiar la fuente de alimentación del cargador, por ejemplo pasar de un portátil a una toma de pared.
A veces, si el dispositivo se calienta demasiado durante la carga, entra en un modo de apagado térmico hasta que se enfría; reanudará la carga cuando vuelva a ser seguro. Prueba a retirar el dispositivo del cargador, espera a que se enfríe y vuelve a colocarlo en el cargador. Si tu reloj no se enciende, puede deberse a que la batería ha estado agotada durante un periodo prolongado. Deja que el reloj se cargue hasta 15 minutos: se encenderá automáticamente cuando tenga suficiente energía.
Consulta también Carga del dispositivo.
El número de modelo de fábrica habitual de este producto es 116Plus. Puedes buscar este número en internet para obtener más información sobre cómo usarlo y solucionar problemas.