Documentation FitProDépannage et FAQ
Solutions aux problèmes de connexion entre la montre et l'application Fitpro, et que faire lorsque la montre ne se charge pas.
Des problèmes de connexion entre votre montre et l'application Fitpro ?
Si votre montre connectée déjà appairée ne se connecte pas de manière stable et fiable à votre téléphone et à l'application (lorsqu'elle est à portée Bluetooth), supprimez l'entrée Bluetooth de votre téléphone pour garantir une connexion stable entre votre montre et l'application d'appairage. Voici comment procéder :
Ouvrez l'application Réglages sous iOS, puis accédez à Bluetooth.
Repérez l'accessoire Bluetooth que vous souhaitez retirer de l'iPhone ou de l'iPad et appuyez sur le bouton (i) situé à côté de son nom.
Appuyez sur Oublier cet appareil.
Appuyez pour confirmer l'oubli de l'appareil Bluetooth et le retirer d'iOS.
Les étapes exactes peuvent varier selon l'appareil.
Allez dans Paramètres, puis sélectionnez Gestionnaire d'applications.
Affichez les applications système (vous devrez peut-être balayer vers la gauche/droite ou faire votre choix dans le menu situé en haut à droite).
Sélectionnez Bluetooth dans la liste d'applications désormais plus complète.
Sélectionnez Stockage → appuyez sur Effacer le cache.
Revenez en arrière et redémarrez le téléphone.
Pourquoi ma montre ne se charge-t-elle pas ?
Si l'indicateur de charge n'apparaît pas, cela signifie que le chargeur ne parvient pas à détecter la montre. Essayez les conseils suivants :
- Repositionnez la montre sur le chargeur.
- Assurez-vous que les broches du chargeur sont bien alignées avec les encoches au dos du boîtier.
- Vérifiez que la montre est bien posée sur le chargeur, sans aucun espace.
- Vérifiez qu'aucun élément ne se trouve entre le chargeur et l'appareil, par exemple de la poussière, du ruban adhésif, etc.
- Assurez-vous que le chargeur est bien alimenté.
- Essayez de changer la source d'alimentation du chargeur, par exemple passez d'un ordinateur portable à une prise murale.
Parfois, si l'appareil chauffe trop pendant la charge, il passe en mode d'arrêt thermique jusqu'à ce qu'il refroidisse ; il reprend la charge dès que cela ne présente plus de risque. Essayez de retirer l'appareil du chargeur, attendez qu'il refroidisse, puis replacez-le sur le chargeur. Si votre montre ne s'allume pas, c'est peut-être que la batterie est restée déchargée pendant une période prolongée. Laissez votre montre se charger pendant 15 minutes : elle s'allumera automatiquement dès qu'elle aura suffisamment d'énergie.
Voir aussi Charge de l'appareil.
Le numéro de modèle d'usine courant de ce produit est 116Plus. Vous pouvez rechercher ce numéro en ligne pour obtenir davantage d'informations sur son utilisation et son dépannage.