Resolução de problemas e FAQ

Tem problemas a ligar o relógio à aplicação Fitpro?

Se o smartwatch que emparelhou anteriormente não se liga de forma estável e fiável ao telemóvel e à aplicação (quando está dentro do alcance Bluetooth), limpe a lista de Bluetooth do telemóvel para garantir que a ligação entre o relógio e a aplicação de emparelhamento é estável. Veja como:

Porque é que o meu relógio não carrega?

Se o indicador de carregamento não aparecer, significa que o carregador não consegue detetar o relógio. Experimente as seguintes sugestões:

• Volte a alinhar o relógio sobre o carregador.
• Certifique-se de que os pinos do carregador ficam alinhados com as ranhuras da parte de trás da caixa.
• Confirme que o relógio está bem assente no carregador, sem qualquer folga.
• Confirme que não há nada entre o carregador e o dispositivo, como pó, fita-cola, etc.
• Certifique-se de que o carregador está a receber energia.
• Experimente mudar a fonte de alimentação do carregador, por exemplo, passe de um portátil para uma tomada de parede.

Por vezes, se o dispositivo aquecer demasiado durante o carregamento, entra num modo de desativação térmica até arrefecer; voltará a carregar assim que estiver seguro de novo. Experimente retirar o dispositivo do carregador, aguarde que arrefeça e volte a colocá-lo no carregador. Se o relógio não ligar, pode dever-se ao facto de a bateria ter estado descarregada durante um período prolongado. Deixe o relógio carregar até 15 minutos — ligar-se-á automaticamente quando tiver energia suficiente.

Consulte também Carregar o dispositivo.