Документация FitProУстранение неполадок и FAQ
Решение проблем с подключением между часами и приложением Fitpro, а также что делать, если часы не заряжаются.
Возникли проблемы с подключением часов к приложению Fitpro?
Если ранее сопряжённые умные часы не подключаются стабильно и надёжно к телефону и приложению (находясь в зоне действия Bluetooth), очистите список Bluetooth на телефоне, чтобы обеспечить стабильное соединение между часами и приложением для сопряжения. Вот как это сделать:
Откройте приложение «Настройки» в iOS, затем перейдите в раздел Bluetooth.
Найдите Bluetooth-аксессуар, который хотите удалить с iPhone или iPad, и нажмите кнопку (i) рядом с его названием.
Нажмите Забыть это устройство.
Подтвердите, чтобы забыть Bluetooth-устройство и удалить его из iOS.
Точные действия могут отличаться в зависимости от устройства.
Перейдите в Настройки, затем выберите Диспетчер приложений.
Отобразите системные приложения (возможно, потребуется провести влево или вправо либо выбрать пункт в меню в правом верхнем углу).
Выберите Bluetooth в расширенном списке приложений.
Выберите Хранилище → нажмите Очистить кэш.
Вернитесь назад и перезагрузите телефон.
Почему мои часы не заряжаются?
Если индикатор зарядки не отображается, значит зарядное устройство не распознаёт часы. Попробуйте следующее:
- Заново выровняйте часы на зарядном устройстве.
- Убедитесь, что контакты зарядного устройства совпадают с пазами на задней крышке корпуса.
- Убедитесь, что часы плотно прилегают к зарядному устройству без зазора.
- Убедитесь, что между зарядным устройством и часами нет посторонних предметов, например пыли, ленты и т. д.
- Убедитесь, что на зарядное устройство подаётся питание.
- Попробуйте сменить источник питания зарядного устройства, например подключить его не к ноутбуку, а к настенной розетке.
Иногда, если устройство слишком сильно нагревается во время зарядки, оно переходит в режим тепловой защиты до тех пор, пока не остынет; после этого зарядка продолжится. Попробуйте снять устройство с зарядного устройства, дать ему остыть и снова поставить на зарядку. Если часы не включаются, возможно, аккумулятор был разряжен в течение длительного времени. Дайте часам зарядиться до 15 минут — они включатся автоматически, как только наберут достаточно заряда.
См. также Зарядка устройства.
Распространённый заводской номер модели этого продукта — 116Plus. Вы можете найти этот номер в интернете, чтобы узнать больше об использовании и устранении неполадок.