การแก้ปัญหาและคำถามที่พบบ่อย

นาฬิกาของคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับแอป Fitpro หรือไม่?

หากสมาร์ทวอทช์ที่เคยจับคู่แล้วไม่สามารถเชื่อมต่อกับโทรศัพท์และแอปได้อย่างสม่ำเสมอหรือเสถียร (เมื่ออยู่ในระยะ Bluetooth) ให้ล้างรายการ Bluetooth บนมือถือของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อระหว่างนาฬิกากับแอปที่จับคู่นั้นเสถียร โดยทำได้ดังนี้

ทำไมนาฬิกาของฉันถึงไม่ชาร์จ?

หากไม่เห็นสัญญาณบ่งชี้การชาร์จ แสดงว่าที่ชาร์จไม่สามารถตรวจจับนาฬิกาได้ กรุณาลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้

• จัดตำแหน่งนาฬิกาบนที่ชาร์จใหม่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้วของที่ชาร์จตรงกับร่องที่ด้านหลังตัวเรือน
• ตรวจสอบว่านาฬิกาวางแนบสนิทกับที่ชาร์จโดยไม่มีช่องว่าง
• ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งใดอยู่ระหว่างที่ชาร์จกับอุปกรณ์ เช่น ฝุ่น เทป เป็นต้น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่ชาร์จมีไฟเข้า
• ลองเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟของที่ชาร์จ เช่น เปลี่ยนจากแล็ปท็อปไปเป็นเต้ารับติดผนัง

บางครั้งหากอุปกรณ์ร้อนเกินไปขณะชาร์จ อุปกรณ์จะเข้าสู่โหมดปิดเครื่องเพื่อป้องกันความร้อนจนกว่าจะเย็นลง และจะชาร์จต่อเมื่อปลอดภัยอีกครั้ง ลองนำอุปกรณ์ออกจากที่ชาร์จ รอให้เย็นลง แล้ววางกลับบนที่ชาร์จอีกครั้ง หากนาฬิกาของคุณเปิดไม่ติด อาจเป็นเพราะแบตเตอรี่หมดเป็นเวลานาน กรุณาปล่อยให้นาฬิกาของคุณชาร์จนานสูงสุด 15 นาที แล้วนาฬิกาจะเปิดเครื่องโดยอัตโนมัติเมื่อมีพลังงานเพียงพอ

ดูเพิ่มเติมที่ การชาร์จอุปกรณ์